Política de Envío

Homivanta — Condiciones de Entrega e Información Logística | Última actualización: Septiembre de 2026

En Homivanta (www.homivanta.com), nos esforzamos por ofrecerte piezas de decoración exclusivas con un servicio de entrega fiable, transparente y eficiente. Trabajamos en colaboración con centros logísticos especializados para garantizar que tu pedido llegue en perfectas condiciones directamente a tu hogar.

1. Cobertura de Envío y Cumplimiento Logístico

Realizamos envíos a toda España (incluyendo Península y Baleares) y a otros países seleccionados de la Unión Europea. Para ofrecerte la mejor relación calidad-precio y piezas de decoración únicas que no se encuentran fácilmente en tiendas locales, enviamos nuestros productos directamente desde nuestros centros de cumplimiento internacionales especializados.

2. Tiempos de Procesamiento y Plazos de Entrega

*Nota: Se consideran días hábiles de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos). Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) o durante el fin de semana comenzarán a procesarse el siguiente día hábil. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a retrasos del transportista, inspecciones aduaneras, condiciones meteorológicas o zonas de difícil acceso.

3. Seguimiento del Envío en Tiempo Real

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado desde nuestro centro logístico (tras el periodo de 1–3 días hábiles), recibirás un correo electrónico de confirmación de envío. Este correo incluirá tu número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el progreso de tu paquete online hasta su entrega en tu domicilio.

4. Exactitud de la Dirección y Envíos No Entregados

Responsabilidad del Cliente: Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío completa, precisa y actualizada al realizar el pago. Homivanta no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas provocadas por errores en la información introducida.

Envíos Devueltos: En caso de que un paquete sea devuelto a nuestras instalaciones debido a una dirección incorrecta, incompleta, rechazo del paquete o falta de recogida en la oficina de correos dentro del plazo establecido, nos reservamos el derecho de aplicar cargos adicionales para gestionar el reenvío.

5. Recepción de Pedidos y Artículos Dañados

Te recomendamos inspeccionar tu paquete al recibirlo. Si tu producto llega dañado, defectuoso o si recibes un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros en un plazo máximo de 30 días naturales tras la entrega escribiendo a info@homivanta.com. Para conocer todos los detalles sobre el procedimiento, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Información de la Empresa y Atención al Cliente