Preguntas frecuentes

Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas a tus dudas sobre Homivanta.

1. Envíos y Entrega

¿A qué países realizáis envíos?
Actualmente realizamos envíos a toda España (Península y Baleares) y a los principales países de la Unión Europea.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Para ofrecerte diseños exclusivos a precios competitivos, enviamos nuestros productos directamente desde nuestros centros logísticos internacionales. El plazo de entrega total suele ser de 8 a 13 días hábiles (incluyendo el procesamiento y el tránsito).

¿Puedo seguir mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas ver dónde está tu paquete en todo momento.

2. Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito: VISA, Mastercard y American Express. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.

3. Devoluciones y Cambios

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se recibió y en su embalaje original.

¿Cómo inicio una devolución?
Escríbenos a info@homivanta.com y te indicaremos los pasos a seguir. Por favor, no envíes nada a nuestra sede administrativa en Castellón sin autorización previa, ya que los centros de logística de devoluciones son diferentes.

4. Contacto

¿Dónde estáis ubicados?
Nuestra sede administrativa está en Castelló de la Plana, España. No disponemos de tienda física abierta al público, lo que nos permite ahorrar en costes operativos y ofrecerte mejores precios en nuestra web.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Estamos disponibles a través de nuestro email: info@homivanta.com. Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24 horas laborables.

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