ENVÍO GRATUITO EN TODOS LOS PEDIDOS (0,00 €) | 30 DÍAS DE DEVOLUCIÓN | 0,00 € TASA DE REPOSICIÓN

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a toda España (incluyendo Península y Baleares) y a otros países seleccionados de la Unión Europea. Los pedidos se despachan directamente desde nuestros centros logísticos internacionales especializados.

¿Cuánto cuestan los envíos?

Ofrecemos envío estándar gratuito (0,00 €) en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra requerido.

¿Cuáles son los plazos de procesamiento y entrega?

• Hora de corte diaria (Cut-off): 18:00 (CET - Hora Central Europea)
• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles (Lunes a Viernes)
• Tiempo de tránsito: 7 a 10 días hábiles (Lunes a Viernes)
• Plazo total estimado de entrega: 8 a 13 días hábiles

*Nota: Los pedidos realizados después de las 18:00 (CET) o durante fines de semana y festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu paquete online en tiempo real.

¿Cuál es la política de devoluciones?

Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Los artículos deben estar sin usar, en su condición original, con sus etiquetas puestas y en su embalaje original. No cobramos ninguna tasa de reposición (0,00 €).

¿Cómo debo enviar mi devolución?

Todas las devoluciones deben ser solicitadas y autorizadas previamente por correo electrónico escribiendo a info@homivanta.com.

Tras la aprobación, te proporcionaremos las instrucciones detalladas y la dirección de nuestro centro logístico correspondiente.

*Aviso Importante: No envíes ningún paquete a nuestra sede administrativa en Castelló de la Plana, ya que no cuenta con capacidad para recibir devoluciones y los paquetes serán rechazados.

¿Quién paga los gastos de envío de devolución?

• Devoluciones Estándar (Desistimiento): Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
• Productos Defectuosos, Dañados o Incorrectos: Homivanta asume o reembolsa todos los costes de devolución y gestión.

¿Cuándo recibiré mi reembolso?

Una vez que tu devolución sea recibida e inspeccionada en nuestro almacén autorizado, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del método de pago original utilizado en la compra.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Debido a la rapidez con la que procesamos nuestros pedidos para garantizar entregas ágiles, únicamente aceptamos solicitudes de cancelación dentro de las 12 horas posteriores a la realización de la compra escribiendo a info@homivanta.com.

¿Dónde se ubica Homivanta?

Homivanta (www.homivanta.com) tiene su sede administrativa en Carrer de Campoamor 3, 12001 Castelló de la Plana, España.

⚠️ AVISO IMPORTANTE SOBRE DEVOLUCIONES DE MERCANCÍA

Nuestra sede en Castelló de la Plana es estrictamente una oficina administrativa y NO una dirección de devoluciones.

Los paquetes enviados a nuestra dirección administrativa sin autorización previa serán rechazados. Solicita siempre la aprobación de tu devolución por correo electrónico en info@homivanta.com para recibir las coordenadas del centro logístico correspondiente. Consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones para más información.

Homivanta

Correo de Soporte: info@homivanta.com

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