Política de Privacidad

Homivanta — Protección de Datos Personales y Cumplimiento del RGPD | Última actualización: Septiembre de 2026

En Homivanta (www.homivanta.com), valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios o realizas una compra en nuestra tienda online.

Nuestra infraestructura de comercio electrónico está respaldada por la plataforma Shopify. Todas nuestras prácticas de tratamiento de datos cumplen estrictamente con la normativa aplicable en España y la Unión Europea, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / Reglamento UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Información Personal que Recopilamos

Entendemos por "datos personales" cualquier información que te identifique directamente o que pueda vincularse razonablemente contigo. Dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, procesamos las siguientes categorías:

2. Cómo Utilizamos su Información

Tratamos sus datos personales únicamente con bases jurídicas legítimas y para las siguientes finalidades:

• Ejecución del Contrato y Logística: Procesar y gestionar tus pedidos, tramitar pagos, organizar el envío directo a través de nuestros operadores logísticos y tramitar devoluciones o incidencias.
• Atención al Cliente: Responder a consultas, facilitar el seguimiento de compras y mantener una comunicación fluida contigo.
• Comunicaciones Comerciales y Marketing: Enviarle boletines, novedades y ofertas promocionales si lo ha consentido previamente. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
• Seguridad y Prevención del Fraude: Autenticar cuentas de usuario, verificar transacciones y prevenir actividades ilícitas o no autorizadas en nuestro sitio web.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y legalmente exigibles con la administración pública española y europea.

3. Divulgación a Terceros, Shopify y Transferencias Internacionales

Proveedores de Servicios: Compartimos información con proveedores externos que realizan servicios en nuestro nombre (tales como pasarelas de pago, empresas de mensajería y logística, herramientas de análisis web y soporte informático). No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

Relación con Shopify: Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Shopify recopila y procesa tus datos personales para operar la plataforma y garantizar la seguridad del checkout. Para más detalles, puedes revisar la Política de Privacidad para Consumidores de Shopify.

Transferencias Internacionales de Datos: Debido al funcionamiento global de Shopify y nuestros centros logísticos internacionales, tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías legales adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

4. Sus Derechos de Protección de Datos (ARCO+)

Como usuario residente en la Unión Europea / España, el RGPD te otorga los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
• Derecho de Oposición y Limitación: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing o solicitar la limitación de su procesamiento.
• Derecho a la Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico a info@homivanta.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) (www.aepd.es).

Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto